17 миллионов госуслуг оказано жителям Карагандинской области за год

В Карагандинской области местными исполнительными органами оказывается 181 государственная услуга. Из них 93,4% жители могут получить в электронном виде. С каждым годом доля электронных государственных услуг растёт.

Об этом доложил на аппаратном совещании руководитель управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов Константин Ильницкий.

Он отметил, что большее количество госуслуг приходится на здравоохранение, в частности, это запись на приём к врачу, вызов скорой медицинской помощи.

– С января централизовали кол-центр управления здравоохранения на базе службы Senim 109. Звонок бесплатный, доступен круглосуточно, - сообщил Константин Ильницкий.

В сфере образования наиболее востребованные услуги: постановка на очередь в детский сад, приём документов и зачисление в школы.

Как озвучено на совещании, за 2024 год в области оказано 17,2 миллиона государственных услуг, преимущественно в электронном виде.

Проводится мониторинг качества оказания государственных услуг. Для повышения квалификации госслужащих направляют на обучение в филиал Академии государственного управления при Президенте РК, а также проводят семинары.

По области действуют 13 центров приёма граждан. Организовано более тысячи уголков самообслуживания. Проведена 161 ярмарка госуслуг.

В Центре государственных и сервисных услуг, открывшемся в прошлом году, оказано более 260 тыс. услуг. Кроме того, действуют Центр социальных услуг при управлении координации занятости и социальных программ области, Центр поддержки семьи при Отделе занятости г. Караганды.

Аким области Ермаганбет Булекпаев подчеркнул, что качество оказания государственных услуг находится на постоянном контроле.

– При предоставлении госуслуг должно неукоснительно соблюдаться требование законодательства. Нужно контролировать недопущение предусмотренных сроков, – сказал глава региона.